受消费模式升级和电商、直播平台的影响,今天产妇门店的生存环境变得更加困难,90、95以后,新一代父母逐渐成为产妇用品消费的主要人口,对产品有了更好的认识,重视消费经验。在这个过程中,产妇门店店员的专业性有很重要的影响。

大部分卖场对店员进行相应的训练,但训练效果不同。另外,部分产妇店的人员经常流动,因此店员的销售能力和专业化程度不均衡。

教育效果不令人满意的原因主要有三个。

第一个是店员求知欲不高,进取心不足等自己存在的问题。训练效果不均衡,主要是人的问题。有些门店店员对提高专业技能没有附加要求,缺乏主动性。只是自己是打工仔,处于过度状态的时候,专业性不高,对待咨询的顾客缺乏热情,服务意识薄弱。

二是文分训练方式落后,训练次数少。卖场的推荐能力减弱,训练方式陈旧,频率低也有很大关系。部分门店,特别是中小门店的缺点是没有系统的帮助系统,训练方式落后,90多岁以后或00多岁以后与销售阶层不符,店员的接受度不高,由于其训练次数少,店员无法从门店获得更多的内容,店员的销售能力弱,不专业的现象加剧。

另外,受传染病的影响,店铺入店乘客流量减少,店员不能将理论与实践相结合,这也是原因之一。传染病发生后,入驻客流量明显减少,新职员接受了训练,但缺乏实战经验,无法将理论和实战结合起来,训练效果不明显。另外,新一代父母团体的素质很高,所以购买前先了解一下产品。购买时以自己的选择为主,店员推荐的功能会减弱。“消费者进来的话,说想要特定的产品,拿着走的话,店员根本没有机会开口。”

米卡熊一直在主要卖场提供上市咨询服务。

专业教育讲师组,在产妇行业多年深入培养,全方位提供店铺教育,协助店铺开发,执行店铺任务命令,为广大合作伙伴提供综合系统销售指导和专业培训课程,促进销售。

受2020年传染病的影响,米卡熊的门店训练6月才开始陆续进行,但随着17名教育讲师全面进入各个主要市场,我们迅速打开了230多个核心门店的掌握和建设,迅速形成了大规模销售和再采购!

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上午训练结束后,下午就会下大订单,出品后不到10天就可以进行再购买!(David assell,Northern Exposure)我们这样有效率!

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